Sign in to auto-apply
Job Description
Om stillingen
Som Service Advisor vil du være en del av driftsteamet, som jobber på tvers av ulike områder innenfor butikkdriften. Du vil håndtere alt fra kasse og kundeservice til reklamasjons- og garantisaker, klikk&hent og teknisk support. I tillegg vil du bidra til å opprettholde butikkens standarder i henhold til Elkjøps verdier og kultur.
En av de viktigste oppgavene som Service Advisor er å avdekke kundenes behov og utfordringer og finne de beste løsningene for dem. Du vil bli målt på resultater, og stillingen krever at du er forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger.
Dine primære oppgaver vil være:
- Håndtering av kassen.
- Oppfølging av klikk&hent-bestillinger.
- Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
- Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder.
- Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering.
- Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.
Requirements
- Du er imøtekommende og oppriktig med en positiv holdning.
- Du er systematisk, proaktiv og løsningsorientert i arbeidsmetodene dine.
- Du har evnen til å skape fornøyde kunder ved å ha oversikt og kontroll på detaljer.
- Du kommuniserer godt med både kunder og kollegaer.
- Du er villig til å jobbe dagtid, kveldstid og i helger.
Skills
KundeserviceKassehåndteringTeknisk supportProblemløsningKommunikasjonStrukturert arbeidsmetodikk
Experience
entry-level