System Support Engineer

Som System Support Engineer blir du en sentral del av vårt nordiske supportmiljø og jobber med tekniske løsninger som brukes av kollektivoperatører og millioner av passasjerer hver eneste dag. Consat leverer avanserte systemer til kollektivtrafikken i flere land, og du vil jobbe med alt fra skjermer, passasjertelling og billettsystemer til kommunikasjon mellom ulike tekniske plattformer. Hverdagen består av teknisk feilsøking, kundedialog, testing, leveranser og oppfølging av komplekse systemer i drift.

Rollen er basert på Skedsmokorset, men innebærer tett samarbeid med våre svenske kollegaer og kunder. En stor del av supportsakene er knyttet til det svenske markedet, og det må påregnes regelmessig reisevirksomhet til Sverige i forbindelse med kundemøter, leveranser, testing og oppfølging.

Dine arbeidsoppgaver

• Håndtere tekniske henvendelser fra kunder via telefon og e-post
• Feilsøke programvare, maskinvare og kommunikasjon mellom ulike systemer
• Analysere logger og identifisere årsaken til tekniske feil
• Samarbeide med kollegaer i Norge og Sverige for å løse komplekse saker
• Dokumentere og følge opp supportsaker
• Delta på kundebesøk og tekniske leveranser
• Bidra til testing og kvalitetssikring av nye løsninger

Hvorfor Consat?

• En spennende rolle i et internasjonalt teknologiselskap
• Moderne løsninger som bidrar til mer bærekraftig kollektivtransport
• Tett samarbeid med dyktige kollegaer i Norge og Sverige
• En variert arbeidshverdag med både support, testing og feltarbeid
• Gode utviklingsmuligheter og kontinuerlig faglig læring