Sign in to auto-apply
Job Description
Om rollen
Som vertskapsansvarlig på Nobels Fredssenter vil du være teamleder med personalansvar for vertskapet vårt. Du vil også ha ansvaret for å følge opp praktiske forhold som påvirker besøksopplevelsen (Front of House).
Vertskapet er de som møter publikum når de kommer til oss, og som skal sørge for at de besøkende får en best mulig opplevelse. Som vertskapsansvarlig, er din oppgave å legge til rette for og lede vertene i dette arbeidet.
Vertskapet består av 35 deltidsansatte, og tilhører vertskaps- og administrasjonsavdelingen. Som vertskapsansvarlig rapporterer du til avdelingsdirektør, Jan-Morten Torrissen. Du vil også arbeide tett med de andre avdelingene på huset for å sikre at vi samarbeider godt på tvers til publikums beste.
Arbeidsoppgaver
- Lede og følge opp vertskapet i deres arbeid
- Lage vaktlister og sørge for løpende bemanning
- Tilrettelegge for den gode besøksopplevelsen, og følge opp praktiske forhold ved den daglige driften som påvirker denne (Front of House)
- Rekruttering og opplæring av nye museumsverter
- Sørge for god informasjonsflyt på tvers av avdelinger og roller
- I denne rollen vil du også jobbe operativt i museet som skiftleder og være til stede der gjestene våre er.
Requirements
- Du har erfaring med tilsvarende arbeidsoppgaver og personalansvar.
- Du har operativ erfaring fra servicebransjen, for eksempel fra museum, hotell, restaurant eller butikk.
- Du har gode skriftlige og muntlige formuleringsevner på norsk og engelsk.
- Du er opptatt av å yte god service og skape gode besøksopplevelser.
- Det er en fordel med utdannelse innenfor relevante fagfelt som kultur, ledelse, hotell eller service.
Skills
Experience
mid-level