Vil du ha en sentral rolle i å sikre trygge og effektive IT-endringer?
Østensjøveien 32, 0667 Oslo
Sign in to auto-apply
Job Description
Vil du ha en sentral rolle i å sikre trygge og effektive IT-endringer?
Vi søker en IT Change Manager som skal koordinere og videreutvikle arbeidet med change management. Rollen passer for deg som har erfaring fra IT, god teknisk forståelse og interesse for prosess, kvalitet og samarbeid på tvers av fagmiljøer.
Om rollen
Som IT Change Manager blir du ansvarlig for å sikre at IT-endringer er godt vurdert, riktig godkjent, tydelig kommunisert og gjennomført på en kontrollert måte. Du får ansvar for å koordinere, kvalitetssikre og følge opp IT-endringer - fra de meldes inn til de er gjennomført og evaluert.
Sentrale ansvarsområder
- Koordinere og følge opp change-prosessen.
- Sikre at endringer registreres, beskrives og klassifiseres riktig.
- Bidra til vurdering av risiko, påvirkning og avhengigheter sammen med tekniske fagmiljøer.
- Koordinere godkjenning av endringer, blant annet gjennom Change Advisory Board (CAB).
- Følge opp at endringer har nødvendig plan, test, kommunikasjon og rollback-vurdering.
- Bidra til evaluering av gjennomførte endringer og forbedring av prosessen.
- Rapportere på relevante nøkkeltall, avvik og forbedringsområder.
Requirements
- Du har relevant erfaring fra IT, gjerne innen change management, IT operations, DevOps eller IT Service Management.
- Du har god forståelse for IT-infrastruktur, applikasjoner, drift og tjenesteleveranser.
- Du har kjennskap til ITIL-prosesser, spesielt knyttet til change management.
- Du har erfaring med koordinering, risikovurdering og oppfølging av tekniske endringer.
- Du har gode kommunikasjonsevner og evner å samarbeide med både tekniske og ikke-tekniske interessenter.
Skills
Change ManagementITILIT Service Management (ITSM)RisikovurderingDevOps-prinsipperProsjektkoordineringRelease Management
Experience
mid-level