Hotellmedarbeider

Arbeidsoppgaver, Booking-medarbeider

• Være hotellets ansikt utad og møte alle henvendelser på en profesjonell og engasjert måte
• Ta imot bestillinger og gi god kundeservice via telefon og digitale henvendelser
• Oppfølging av bestillinger og tilbud og tilrettelegge/planlegge oppholdet for kundene
• Tilrettelegge og koordinere beskjeder og program med hotellets øvrige avdelinger
• Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter
• Inngå i liste på resepsjonsavløsning gjennom uken

Arbeidstiden er hovedsakelig mandag-fredag 08.30-16.00, men noen kveld- og helgevakter må påregnes.

Arbeidsoppgaver, Resepsjonist

• Være hotellets ansikt utad og møte alle henvendelser på en profesjonell og engasjert måte
• Ta imot bestillinger og gi god kundeservice via telefon og digitale henvendelser
• Oppfølging av bestillinger og tilbud og tilrettelegge/planlegge oppholdet for kundene
• Innsjekk/utsjekk
• Gjennomføre daglige rutiner i resepsjon
• Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter

Arbeidstider: dag, kveld og helger

Arbeidsoppgaver, Husøkonom-assistent

• Møte alle henvendelser fra gjester på en profesjonell og engasjert måte
• Personalansvar og ansvar for opplæring
• Tilrettelegge og koordinere beskjeder til ansatte i avdelingen
• Bistå med renhold og vedlikehold av fellesarealer, gjesterom og andre lokaler etter gjeldende standarder
• Forberede og klargjøre rom og lokaler før ankomst av gjester, møter eller arrangementer
• Håndtere vaskerioppgaver, inkludert sortering, vask, tørking, bretting og distribusjon av sengetøy og tekstiler
• Etterfylle og kontrollere forbruksvarer
• Bidra til orden og lagerstyring
• Rapportere avvik og vedlikeholdsbehov
• Samarbeide med øvrige avdelinger for å sikre høy servicekvalitet

Arbeidstider: dag, kveld og helger

Det er viktig at du trives med kundekontakt og salg, både oppsøkende salg, møter med kunder og henvendelser via telefon og epost.

Hotellet har tariffavtale, og er Miljøfyrtårnsertifisert. Behjelpelig med bolig.