Kundekonsulent

Vil du hjelpe helsepersonell med digitale løsninger?

Kunde- og driftssenteret i Norsk helsenett er lokalisert i Tromsø, og har nasjonalt ansvar for brukerstøtte og veiledning til helsesektoren for alle løsninger Norsk helsenett tilbyr til helsesektoren. Teamet består av 20 medarbeidere som går i en turnusordning (08:00–15:30 / 12:30–20:00) mandag til fredag. Det kreves fysisk oppmøte på kontoret tilnærmet daglig.

Arbeidsoppgaver

Oppgavene omfatter bl.a. generell veiledning om våre løsninger, samt bistand og feilsøk i forbindelse med helsenettforbindelse, meldingsutveksling, hjemmekontortjenesten, helsenorge for helsepersonell, og andre nasjonale e-helseløsninger. Arbeidstiden er primært dagtid, men med ca 5 kveldsvakter (12:30 - 20:00) pr 9 uker.

Hvorfor Norsk helsenett?

Målet vårt er at helsepersonell har informasjonen de trenger når de trenger den. Norsk helsenett bidrar, på oppdrag fra myndighetene, i samarbeid med både leverandører og kunder, til å løse utfordringer knyttet til IT-systemer i helsesektoren.

Vi tilbyr:

• 7,5 timers arbeidsdag med fleksitid og betalt lunsjpause
• Individuell avlønning, betalt reisetid og overtid
• Dekning av mobil, data og bredbånd hjemme
• Bidrag til trening og gode pensjons- og forsikringsordninger