Vil du være navet i serviceleveransen hos en markedsleder med over 100 års erfaring?

JAKO AS er en ledende totalleverandør av profesjonelle vaskeri- og tekstilløsninger i Norge. Vi leverer komplette løsninger til borettslag, helse- og omsorgssektoren, industri og profesjonelle vaskerier – med fokus på kvalitet, bærekraft og langsiktige partnerskap.

For å styrke vår serviceorganisasjon søker vi nå en Servicekoordinator som får en sentral rolle i å sikre effektiv planlegging, optimal ressursutnyttelse og en kundeopplevelse i toppklasse.

Som bindeleddet mellom kunder, serviceteknikere og interne funksjoner blir du en nøkkelperson i den daglige driften. Du sørger for at oppdrag planlegges, gjennomføres og følges opp på en strukturert og effektiv måte – og bidrar direkte til høy kundetilfredshet, god flyt i serviceleveransen og videre utvikling av JAKOs serviceorganisasjon.

Arbeidsoppgaver

• Planlegging og koordinering av serviceoppdrag og teknikerruter
• Optimalisering av ressursbruk og daglig prioritering av oppdrag
• Tett kundekontakt og oppfølging av henvendelser
• Oppfølging av serviceteknikere i felt
• Håndtering av delebestillinger og koordinering av leveranser
• Fakturering og grunnlag for tilbud
• Arbeid i ordre- og ticketsystemer
• Bidra til forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser

Vi tilbyr

• En sentral rolle med stor påvirkning på den daglige driften
• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Moderne lokaler på Sinsen, rett ved T-banen