Sign in to auto-apply
Job Description
Teknisk Service og Support Varmepumper
Ventistål søker en løsningsorientert og serviceinnstilt medarbeider til Teknisk Service og Support for varmepumper. Dette er rollen for deg som liker å finne ut hvorfor noe ikke fungerer, forklare tekniske løsninger på en forståelig måte og hjelpe kunder videre.
Dette blir en viktig del av hverdagen din
Du vil blant annet jobbe med å:
- Gi teknisk support til kunder og kolleger på telefon og digitale flater
- Registrere, følge opp og løse saker i supportsystemet EasitGo
- Veilede kunder ved spørsmål om installasjon, drift og feilsøking
- Håndtere reklamasjoner og bidra til gode og effektive løsninger
- Holde kurs og opplæring for kunder og kolleger
- Utføre mindre serviceoppdrag og feilsøking ute hos kunde ved behov
Derfor bør du velge Ventistål
Hos oss får du:
- En viktig rolle med stor kontaktflate
- En variert arbeidshverdag med både kunder, teknologi og problemløsing
- Et kompetent og inkluderende fagmiljø
- Gode muligheter for faglig utvikling og kompetansebygging
- Konkurransedyktige betingelser, pensjons- og forsikringsordninger
Requirements
- Du har teknisk interesse og god forståelse for varmepumpesystemer.
- Du er løsningsorientert og evner å beholde roen i en travel hverdag.
- Du kommuniserer tydelig og kan gjøre tekniske problemstillinger forståelige for andre.
- Du jobber strukturert og tar ansvar for å følge opp saker til de er avsluttet.
- Du har erfaring med teknisk support, service, feilsøking eller relevant fagbrev innen kulde, elektro eller VVS.
Skills
Teknisk supportFeilsøking av varmepumperKundebehandlingReklamasjonshåndteringInstallasjonsveiledningOpplæring og kursingStrukturert arbeidsmetodikkKommunikasjonsevner
Experience
mid-level