Vil du bli vår nye storkundeansvarlig?

Falck er en av landets største aktører innen bedriftshelsetjenester, og vi tilbyr godkjent bedriftshelsetjeneste over hele Norge. Vi har også andre tilbud som støtter HMS-arbeidet i bedriftene, og bidrar gjennom dette til bedre helse og et godt arbeidsmiljø.

Storkundeansvarlig / Customer Delivery Manager

Som Storkundeansvarlig / Customer Delivery Manager får du et helhetlig ansvar for leveranse og å videreutvikle noen av våre største kunder innen bedriftshelsetjenester og tilknyttede tjenester. Du blir bindeleddet mellom kunde, fagmiljø og drift.

Dine sentrale ansvarsområder:

• Strategisk partnerskap: Du bygger og vedlikeholder langsiktige relasjoner som hovedkontaktpunkt og strategisk rådgiver for dine kunder.
• Leveransekvalitet: Du sikrer at våre leveranser ikke bare oppfyller, men overgår kontrakter, myndighetskrav og kundens forventninger.
• Analyse og forbedring: Du følger opp nøkkeltall, analyserer kundetilfredshet og driver kontinuerlig forbedringsarbeid.
• Kommersiell utvikling: Du er proaktiv i å identifisere nye behov og muligheter hos eksisterende kunder, og bidrar aktivt i anbudsprosesser og avtaleforhandlinger.
• Internt samarbeid: Du blir en sentral brobygger som jobber tett med våre sterke fagmiljøer for å sikre kvalitet og effektivitet.