Autosøk
Norsk helsenett logo

Du trenger ikke være lege for å gjøre en forskjell i helsevesenet

Norsk helsenett

Stakkevollvegen 55, 9010 Tromsø

Job Description

Du trenger ikke være lege for å gjøre en forskjell i helsevesenet

Vil du hjelpe helsepersonell med digitale løsninger? Kunde- og driftssenteret i Norsk helsenett er lokalisert i Tromsø, og har nasjonalt ansvar for brukerstøtte og veiledning til helsesektoren for alle løsninger Norsk helsenett tilbyr til helsesektoren.

Teamet består av 20 medarbeidere som går i en turnusordning (08:00–15:30 / 12:30–20:00) mandag til fredag. Det kreves fysisk oppmøte på kontoret tilnærmet daglig.

Arbeidsoppgaver

Oppgavene omfatter bl.a. generell veiledning om våre løsninger, samt bistand og feilsøk i forbindelse med helsenettforbindelse, meldingsutveksling, hjemmekontortjenesten, helsenorge for helsepersonell, og andre nasjonale e-helseløsninger.

Hvorfor Norsk helsenett?

Målet vårt er at helsepersonell har informasjonen de trenger når de trenger den. Norsk helsenett bidrar, på oppdrag fra myndighetene, i samarbeid med både leverandører og kunder, til å løse utfordringer knyttet til IT-systemer i helsesektoren.

Vi tilbyr en lærerik arbeidshverdag, 7,5 timers arbeidsdag med fleksitid, betalt lunsjpause, gode pensjons- og forsikringsordninger, samt dekning av mobil, data og bredbånd.

Requirements

  • Du har erfaring fra kundearbeid, gjerne fra brukerstøtte.
  • Du har god forståelse for digitale løsninger.
  • Du er lærevillig, strukturert og en positiv bidragsyter i teamet.
  • Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk (minimum B2-nivå).
  • Du må kunne gjennomgå sikkerhetssamtale og bakgrunnssjekk.

Skills

BrukerstøtteFeilsøkingIKT-forståelseProblemløsningKundeserviceNorsk (B2-nivå)

Experience

junior

Similar Jobs