Sign in to auto-apply
Job Description
Kundemottaker
Wist Last & Buss er en ledende forhandler av Volvo lastebil og buss, med over 40 % markedsandel. Vi er markedsledende innen nye drivlinjer og stolte av å levere høy kvalitet, et sterkt servicetilbud og gode kundeopplevelser. Til vår avdeling i Molde søker vi en kundemottaker som vil bidra til gode kundeopplevelser og sikre god flyt mellom kunde og verksted.
Om stillingen
Som kundemottaker får du en sentral rolle i den daglige driften. Du har ansvar for kundekontakt, planlegging av verkstedtimer, oppfølging av serviceinnkallinger og kommunikasjon mellom kunden og verkstedet.
Arbeidsoppgaver
- Ta imot og følge opp kunder i kundemottaket, på telefon og e-post
- Planlegge og koordinere verkstedtimer
- Følge opp serviceinnkallinger og avtaler
- Være bindeleddet mellom kunde og verksted
- Sikre god informasjonsflyt og bidra til en effektiv verkstedhverdag
- Bidra til gode kundeopplevelser gjennom profesjonell og løsningsorientert oppfølging
Dette kan vi tilby deg
Hos oss får du en variert og trygg jobb i en bransje i utvikling, med gode muligheter for faglig og personlig vekst. Du blir en del av et sterkt og inkluderende team, og får opplæring både internt og gjennom Volvo. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode forsikringsordninger, inkludert helseforsikring, samt et overskuddsdelingssystem.
Requirements
- Du har erfaring fra kundeservice, kundemottak eller lignende arbeid.
- Du innehar god teknisk forståelse og interesse for bil, lastebil eller verksteddrift.
- Du har god systemforståelse og erfaring med bruk av digitale verktøy.
- Du har evne til å planlegge, prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig.
- Du har gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig.
Skills
Experience
mid-level