Kundeservicemedarbeider

Er du en problemløser som liker å hjelpe andre?

Får du energi av å finne gode svar og gjøre folks dag litt enklere? Perfekt! Da vil vi høre fra deg.

Om stillingen

Uniweb er en del av group.one og tilbyr webtjenester som domener, webhotell, e-post og nettsideløsninger. Vi vokser, og ser nå vi etter deg som vil være med å skape gode kundeopplevelser som del av vårt kundeserviceteam i Tønsberg.

Som kundeservicemedarbeider blir du kundens første kontaktpunkt på telefon, e-post og chat. Du hjelper både privatpersoner og bedrifter med spørsmål om e-post, domener, webhotell og kontrollpanel, og sørger for at alle får en trygg og effektiv opplevelse.

Vi søker nå kundeservicemedarbeider i et vikariat med oppstart 1. oktober 2026 og varighet ut september 2027.

Dine hovedoppgaver:

• Svare på henvendelser via telefon, e-post og chat
• Veilede kunder i bruk av våre tjenester og systemer og bidra til oppsalg der det passer
• Feilsøke og finne løsninger på tekniske spørsmål rundt våre tjenester
• Dokumentere saker og bidra til at rutiner og prosesser blir enda bedre
• Samarbeide tett med kolleger i både kundeservice og tekniske team

Hva får du hos oss?

• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø med flinke kolleger
• Grundig opplæring vil bli gitt
• Moderne kontor i Tønsberg, rett ved togstasjonen, med god kantineløsning
• Mulighet for hjemmekontor inntil to dager i uken
• Sosialkomité med jevnlige arrangementer
• Konkurransedyktige betingelser og trygge rammer