Group E-commerce Operations Manager

Vil du ha driftsansvaret for netthandelen i en av Nordens ledende retailkjeder? Kid Interiør og Hemtex er en nordisk retailsuksess med tosifret omsetningsvekst år på år, over 280 butikker, netthandel i sterk vekst og et høyautomatisert logistikksenter. Nå har vi samlet e-commerce for alle markedene våre i ett felles team, og søker en Group E-commerce Operations Manager som sørger for at nettbutikkene leverer, hver eneste dag.

Hos oss er veien fra idé til handling kort. Vi har en prestisjefri kultur med sterk kremmerånd, og bruker AI og ny teknologi aktivt for å jobbe smartere. Du får lede et eget team og blir del av et sterkt, samlet omnikanal-miljø.

Om rollen

Som Group E-commerce Operations Manager eier du den daglige driften av nettbutikkene våre i alle markeder og får personalansvar for et kompetent og dyktig lite team. Ansvaret spenner fra å sikre at kampanjer, priser og lanseringer går live som planlagt, til å følge med på trafikk og konvertering og sette felles standarder på tvers av landene. Nærmeste leder er Head of Digital Commerce & CX, og samarbeidet går på tvers av marked, CRM, performance, logistikk, kundeservice, IT og lokale team.

Dine viktigste oppgaver

• Ha ansvar for daglig drift av nettbutikkene i alle markeder.
• Lede og utvikle et team på to medarbeidere, med mulighet for at teamet vokser i takt med satsingen.
• Overvåke trafikk, konvertering og operative KPI-er, fange opp feil tidlig og sørge for at de blir løst.
• Bygge felles standarder, maler og rutiner som gjør at vi jobber effektivt og likt på tvers av landene.
• Forbedre arbeidsflyt, verktøy og prosesser, og bruke AI der det gir reell verdi.

Hvem er du?

Du har erfaring med drift av nettbutikk eller e-commerce, gjerne fra retail. Du har ledet eller koordinert andre, eller er klar for å ta det steget nå. Du forstår e-commerce-plattformer, kampanjegjennomføring og digital merchandising. Du bruker KPI-er og data til å oppdage problemer og prioritere tiltak. Du er nysgjerrig på AI og kommuniserer godt på et skandinavisk språk og engelsk.