Sign in to auto-apply
Resume Match
Your resume?%
Preview only — we'll score how well you match this job once you have a resume. Add a resume
Job Description
Pelagia er et ledende internasjonalt sjømatselskap med avdelinger i inn og utland samt fartøy i operasjonell virksomhet på sjø. Vi satser på digitalisering og moderne IT-løsninger, og søker nå en serviceorientert og strukturert medarbeider som vil få en sentral rolle i etableringen av vår interne førstelinjesupport.
Arbeidsoppgaver
- Motta, registrere og prioritere henvendelser til IT-servicedesk
- Gi brukerstøtte på PC-er, mobiltelefoner, Microsoft 365 og andre forretningssystemer
- Feilsøking og problemløsning innenfor førstelinjesupport
- Eskalere og følge opp saker mot interne ressurser og eksterne leverandører
- Sikre god dokumentasjon av saker, løsninger og rutiner
- Følge opp leverandører med fokus på kvalitet, service og kostnadskontroll
- Bidra til kontinuerlig forbedring av IT-tjenester og arbeidsprosesser
Requirements
- Du har relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring.
- Du har forståelse for Microsoft 365 og generelle IT-løsninger.
- Du har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du er serviceinnstilt og trives med å hjelpe andre.
- Du er strukturert og evner å håndtere flere oppgaver samtidig.
Skills
IT-supportMicrosoft 365BrukerstøtteFeilsøkingSakshåndteringKommunikasjon
Experience
junior