Service Manager

Vil du lede mennesker, utvikle kunderelasjoner og sikre førsteklasses serviceleveranser? Vi søker en engasjert, strukturert og relasjonssterk Service Manager til en av våre store kunder i regionen. Dette er en sentral rolle hvor du får ansvar for drift, medarbeidere, kundeutvikling og levering av Workplace- og Facility Management-tjenester.

Som Service Manager er du kundens viktigste samarbeidspartner i det daglige. Du sikrer kvalitet i leveransene, utvikler teamet og bidrar til gode kunde- og arbeidsplassopplevelser gjennom en kombinasjon av operativ ledelse og strategisk utvikling.

Dine ansvarsområder

• Lede, koordinere og videreutvikle den daglige driften i tråd med kontrakt.
• Skape en profesjonell workplace Experience gjennom koordinering av serviceleveranser, arrangementer og arbeidsplassrelaterte aktiviteter.
• Være kundens primære kontaktpunkt og bygge sterke, langsiktige relasjoner.
• Oppfølging av kundeopplevelse og kundetilfredshet.
• Ansvar for koordinering og gjennomføring av arrangementer og aktiviteter.
• Oppfølging av kommunikasjon og markedsrelaterte aktiviteter på lokasjonen.
• Koordinering mellom ulike fagområder og tjenestelinjer.
• Sikre at leveransen er i tråd med kundens forventninger og kontraktens krav.

Hva får du hos oss?

• En sentral rolle med stor påvirkningskraft på lokasjon men også som en del av en nordisk avtale.
• Deltakelse i et nordisk forum.
• Ansvar for en viktig kunde og en kompleks serviceleveranse.
• Mulighet til å kombinere operativ ledelse med strategisk utvikling.
• Et inkluderende og fremoverlent arbeidsmiljø.
• Utviklingsmuligheter, både faglig og personlig.