Er du god på koordinering, kundedialog og å finne de riktige løsningene?

Er du god på koordinering, kundedialog og å finne de riktige løsningene?

Ønsker du å jobbe i skjæringspunktet mellom kundeservice, salg og teknisk industri? På vegne av vår kunde søker vi en strukturert og serviceorientert Spare Parts Sales Coordinator til deres nordiske serviceteam. Rollen gir deg muligheten til å arbeide i et internasjonalt miljø med kunder innen olje og gass, kjemisk industri og prosessindustri.

Om rollen

Som Spare Parts Sales Coordinator vil du være en sentral kontaktperson for kunder i Norden og bistå gjennom hele salgsprosessen, fra forespørsel og tilbud til ordre, levering og oppfølging. Du vil samarbeide tett med kundens Energys Product Competence Centers (PCC) og andre interne interessenter for å sikre raske responstider, effektive prosesser og førsteklasses kundeservice.

Arbeidsoppgaver

• Gi administrativ og operativ støtte til salgsteamet
• Utarbeide og følge opp tilbud på reservedeler
• Besvare kundehenvendelser om priser, leveringstider og produkttilgjengelighet
• Registrere og behandle kundeordrer
• Koordinere leveranser
• Følge opp kundeforespørsler, leveranser og ettersalgssaker
• Sikre høy kundetilfredshet gjennom proaktiv, tydelig og profesjonell kommunikasjon
• Bygge og vedlikeholde gode relasjoner med kunder og interne samarbeidspartnere
• Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kundeopplevelser