Vil du lede arbeidet med kundelojalitet, merkevare og lønnsom vekst i Komplett?
3241 Sandefjord
Sign in to auto-apply
Resume Match
Your resume?%
Preview only — we'll score how well you match this job once you have a resume. Add a resume
Job Description
Vil du lede arbeidet med kundelojalitet, merkevare og lønnsom vekst i Komplett?
Vi søker en Head of Customer Growth & Marketing som får et helhetlig ansvar for hvordan vi tiltrekker, utvikler og beholder kunder -- og samtidig bygger en sterk og relevant merkevare over tid.
Dette er en sentral lederrolle i skjæringspunktet mellom kunde, kommersielt arbeid, merkevare, data og teknologi. Du vil lede fagområdene Joint Marketing, CRM & Customer Club, Brand, Campaign og Performance Marketing, med ett felles mål: å skape bedre kundeopplevelser og lønnsom vekst.
Dine viktigste ansvarsområder
- Utvikle og drive vår overordnede kunde- og markedsføringsstrategi.
- Bygge kundeverdi og lojalitet gjennom CRM, kundeklubb, personalisering og relevant kundekommunikasjon.
- Styrke merkevaren og balansere langsiktig merkevarebygging med kortsiktige kommersielle mål.
- Sikre effektive kampanjer og en helhetlig markedsplan på tvers av kanaler.
- Drive lønnsom vekst gjennom performance marketing, optimal mediemiks og kontinuerlig testing og læring.
- Videreutvikle Joint Marketing og skape verdi gjennom sterke samarbeid med leverandører og partnere.
- Bruke data og kundeinnsikt til å prioritere, måle effekt og identifisere nye vekstmuligheter.
- Lede og utvikle sterke fagmiljøer og skape god samhandling på tvers av organisasjonen.
Requirements
- Du har solid erfaring fra ledende roller innen marketing, customer growth, CRM, e-commerce eller tilsvarende.
- Du kan vise til dokumenterte resultater innen kommersiell vekst, kundeutvikling og merkevarebygging.
- Du forstår balansen mellom langsiktig merkevarebygging og datadrevet performance marketing.
- Du har sterk kommersiell og analytisk forståelse og er komfortabel med å styre etter mål og lønnsomhet.
- Du har erfaring med å lede og utvikle sterke fagmiljøer og andre ledere.
Skills
MarkedsføringsstrategiCRM og kundelojalitetPerformance marketingMerkevarebyggingDataanalyse og kundeinnsiktLedelse av fagmiljøerE-handel
Experience
senior