Fagansvarlig BankID, nett- og mobilbank

Fagansvarlig BankID, nett- og mobilbank

Nett- og mobilbank er blant våre viktigste kundekanaler. Vi søker en engasjert fagansvarlig BankID, nett- og mobilbank som vil kombinere teknologi, kundeinnsikt og forretningsforståelse for å videreutvikle tjenestene som kundene bruker hver dag.

Dine arbeidsoppgaver

Som fagansvarlig vil du ha ansvar for å videreutvikle og forvalte sentrale digitale tjenester i banken. Dette innebærer blant annet:

• Eie og videreutvikle bankens selvbetjeningsløsninger.
• Forbedre kundeopplevelsen med BankID, nett- og mobilbank og bidra til høy brukertilfredshet.
• Identifisere og prioritere utviklingsinitiativer i selvbetjeningsløsninger basert på kundebehov og innsikt.
• Sikre stabile og robuste tjenester gjennom tett samarbeid med leverandører og interne fagmiljøer.
• Utforske og realisere muligheter for å forbedre kundereisene i selvbetjeningsløsninger med automatisering, kunstig intelligens og digitale selvbetjeningsløsninger.

Hvem er du?

Vi tror du lykkes i rollen dersom du er strukturert, selvstendig og evner å skape fremdrift. Du kombinerer teknologisk nysgjerrighet med god forretningsforståelse, og ser verdien av å levere løsninger som er både brukervennlige og robuste.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning (relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning).
• Erfaring med digitale selvbetjeningsløsninger på nett eller mobil.
• Erfaring fra bank-, finans- eller fintech-bransjen er en fordel.
• Erfaring med produktforvaltning, prosjektledelse eller leverandørstyring er ønskelig.