Kundeservice/ Service Advisor for bilforretning i Porsgrunn

Kundeservice/ Service Advisor for bilforretning i Porsgrunn

På vegne av vår kunde, en av de største og mest innovative bilaktørene på markedet, søker vi nå en serviceinnstilt og strukturert Service Advisor / kundemottaker for et vikariat som starter omgående, og avsluttes 11. desember.

I denne rollen blir du et viktig bindeledd mellom kunder, verksted og interne team. Du vil være en av de første kundene møter, både fysisk og digitalt, og du får ansvar for å sikre en profesjonell, effektiv og god kundeopplevelse gjennom hele serviceprosessen.

Arbeidsoppgaver

• Ta imot og følge opp kunder før, under og etter servicebesøk.
• Kommunisere med kunder via digitale kanaler, telefon og ansikt til ansikt.
• Gi statusoppdateringer, informere om betaling og svare på spørsmål.
• Koordinere med teknikere og interne avdelinger for å sikre effektiv serviceflyt.
• Registrere og følge opp serviceordre i systemer.