Resepsjonist hotell

Scandic Sortland søker assisterende resepsjonssjef.

Vi tror på å utvikle våre egne medarbeidere. Nå har vår assisterende resepsjonssjef tatt steget videre internt til en ny rolle, og derfor søker vi en etterfølger. Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt assisterende resepsjonssjef i 100 % fast stilling.

I denne rollen blir du resepsjonssjefens høyre hånd og en viktig del av den daglige driften. Du vil være med på å lede resepsjonsteamet og sørge for at gjestene våre får en god opplevelse fra innsjekk til utsjekk. Du vil også bidra til opplæring av ansatte og videreutvikling av både mennesker og rutiner.

Stillingen passer for deg som trives med ansvar og høyt tempo, og som motiveres av å skape gode gjesteopplevelser hver eneste dag.

Arbeidsoppgaver

• Bidra til den daglige ledelsen og driften av resepsjonen
• Være resepsjonssjefens stedfortreder ved behov
• Følge opp og støtte medarbeiderne i resepsjonsteamet
• Bidra til opplæring og utvikling av ansatte
• Sørge for profesjonell og personlig service til hotellets gjester
• Håndtere inn- og utsjekk, reservasjoner og andre gjestehenvendelser
• Bidra til å utvikle og forbedre rutiner og arbeidsmetoder
• Håndtere utfordringer og avvik på en løsningsorientert måte
• Delta aktivt i den operative driften av resepsjonen