IT-Medarbeider

Er du klar for å ta steg i karrieren i en av Norges største restaurantgrupperinger? Norrein Gruppen, som blant annet står bak Egon Restaurant, søker en ny kollega til IT-teamet i Trondheim.

Hva møter deg hos oss?

IT-teamet understøtter mer enn 50 restauranter og rundt 2000 ansatte. Det betyr at IT hos oss er tett på den operative virksomheten. Du blir en del av et lite IT-team med bred kompetanse og lang erfaring med virksomheten. Den første tiden vil handle mye om å lære hvordan vi jobber, bli kjent med systemene våre og gradvis overta oppgaver etter hvert som kompetansen din utvikler seg.

Hva vil du jobbe med?

Rollen vil være et viktig bindeledd mellom IT, restaurantene våre og den digitale kundedialogen. Du vil jobbe med både teknisk brukerstøtte, løpende IT-oppgaver og oppfølging av enkelte digitale kundehenvendelser.

Arbeidsoppgaver:

• Være førstelinje for restauranter og medarbeidere ved tekniske spørsmål og IT-utfordringer.
• Feilsøke og løse problemer knyttet til PC-er, mobile enheter, brukere, tilganger og annet IT-utstyr.
• Følge opp saker fra start til løsning.
• Opprette brukere, administrere tilganger og klargjøre IT-utstyr.
• Håndtere digitale kundehenvendelser og følge opp anmeldelser i digitale kanaler.

Du må påregne noe kveldsarbeid da du vil inngå i en turnusordning for IT-support.