Customer Success Manager

DentFriends samler innkjøpskraften til over 750 uavhengige tannklinikker i Norden, med én misjon: å gi de selvstendige klinikkene styrken til en kjede, uten at de mister friheten til å drive på sin egen måte.

Nå etablerer vi oss i Norge og bygger det kommersielle teamet fra bunnen av. Vi ser etter deg som har energi, driv og et positivt mindset, og som vil være med å forme hvordan DentFriends bygges her.

Om rollen

Som Customer Success Manager får du en sentral og synlig rolle i oppbyggingen av det norske markedet. Du eier hele kundereisen: fra å identifisere og signere nye medlemsklinikker, til aktiv bruk av avtalene og økt verdi over tid. I tillegg får du muligheten til å forme spesialavtaler og jobbe med de største klinikkontoene.

Du rapporterer til Country Manager Norge, og som første Customer Success Manager er du med på å forme rollen videre etter hvert som vi vokser. Rollen er nasjonal og innebærer mye reisevirksomhet, mest på Østlandet, men også til klinikker ellers i landet.

Dine viktigste oppgaver

• Bygge en strukturert pipeline av aktuelle klinikker, booke møter og gjennomføre kundebesøk.
• Presentere DentFriends verdi for klinikkeiere og drive salgsprosessen frem til signert medlemsavtale.
• Delta på kurs og konferanser for å treffe og rekruttere klinikkeiere.
• Onboarde nye medlemsklinikker og sørge for at de raskt tar avtalene i bruk.
• Følge opp eksisterende klinikker og øke verdien av medlemskapet.
• Utforme spesialavtaler og jobbe med små og store klinikkontoer.
• Planlegge og gjennomføre eventer og relasjonsbyggende aktiviteter.
• Delta i arbeidet med å bygge struktur og beste praksis for det kommersielle arbeidet i Norge.

Hvorfor DentFriends?

• Du blir vår første kommersielle ansettelse i Norge.
• Et nordisk fellesskap i ryggen med over 750 medlemsklinikker.
• Høy fastlønn og en bonusmodell som belønner resultatene du skaper.
• Stor frihet til å planlegge egen hverdag.
• Kontorer sentralt i Oslo sentrum.