Fraud & Chargeback Officer

NOBA søker en engasjert Fraud & Chargeback Officer til vårt team i Norge eller Sverige. I denne rollen vil du jobbe aktivt med å bekjempe svindel, håndtere kortreklamasjoner og sikre at våre prosesser følger gjeldende regelverk.

Om rollen

Du vil spille en sentral rolle i håndteringen av klager i tråd med VISA-regelverket og nasjonal lovgivning. Arbeidet innebærer vurdering av omtvistede lån og kredittavtaler, transaksjonsovervåking og tett oppfølging av økonomisk kriminalitet. Du vil ha en variert hverdag med både rutineoppgaver og komplekse utfordringer i et hektisk miljø, med mulighet for å jobbe fra våre kontorer på Fornebu eller i Stockholm.

Hovedoppgaver

• Behandle reklamasjoner for kredittkort og sparekontoer i henhold til VISA-regelverk og lovkrav.
• Vurdere og behandle saker knyttet til paid out fraud.
• Utføre løpende fraud checks og transaksjonsovervåking.
• Kommunisere profesjonelt med kunder og myndigheter.
• Bidra til utvikling og oppdatering av avdelingens interne rutiner.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra AML, svindelbekjempelse eller lignende fagområder.
• Bakgrunn fra reklamasjonsbehandling og bank- eller finanssektoren.
• Flytende språkkunnskaper på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• En strukturert og selvstendig arbeidsform med høy arbeidskapasitet.

Som person er du løsningsorientert, nysgjerrig og motivert for å forebygge økonomisk kriminalitet. Vi gjennomfører kredittsjekk av aktuelle kandidater som en del av ansettelsesprosessen.