Join Høglund as Technical Key Account Manager

Høglund AS søker en Technical Key Account Manager til vårt kontor i Barkåker. I denne rollen blir du den tekniske eieren av kundeforholdet etter at våre maritime automatiserings- og kontrollsystemer er levert, og du følger opp kundene gjennom hele fartøyets levetid.

Dine ansvarsområder

• Være hovedkontaktpunkt for en portefølje av nøkkelkunder og sikre strukturert oppfølging.
• Ansvar for oppfølging og fornyelse av digitale serviceavtaler, inkludert Høglund Connect.
• Identifisere behov for tekniske oppgraderinger, serviceaktiviteter og digitale løsninger basert på systeminnsikt.
• Gi teknisk input til salgsavdelingen for å sikre presise tilbud.
• Koordinere effektivt mellom service-, ingeniør- og driftsavdelinger for å levere kundestøtte av høy kvalitet.
• Vedlikeholde CRM-systemer og overvåke kundetilfredshet.

Kvalifikasjoner

• Solid teknisk bakgrunn, fortrinnsvis fra maritim industri som automasjons-, igangkjørings- eller serviceingeniør.
• Erfaring med å bygge langsiktig teknisk tillit hos kunder.
• Gode kommunikasjonsevner, med evne til å snakke med alt fra mannskap i maskinrommet til ledelsen.
• Strukturert, proaktiv og vant til å jobbe med CRM-verktøy.
• Flytende i både norsk og engelsk.

Vi tilbyr

• Muligheten til å jobbe med bærekraftige maritime løsninger i et innovativt miljø.
• En uformell organisasjonskultur med korte beslutningsveier.
• Konkurransedyktige betingelser og gode karrieremuligheter.
• Tilgang til kantine med varme måltider og eget treningsrom.