Kundebehandler (Vikariat)

Vi i Falck Norge leverer helse- og karrieretjenester over hele landet og bidrar hver dag til bedre helse og et godt arbeidsliv. Vi søker nå en engasjert medarbeider til et tidsbegrenset vikariat i en 50 % stilling i vårt team på Hamar som håndterer henvendelser knyttet til helseforsikring og bedriftshelsetjeneste.

Dine hovedoppgaver

• Håndtere generelle spørsmål rundt bruk av helseforsikring og bedriftshelsetjeneste.
• Svare på spørsmål om avtalenummer, dekning og gjenværende behandlinger.
• Håndtere purringer og gi proaktive statusoppdateringer på saker.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice eller en lignende rolle.
• Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Evne til å organisere, løse problemer og jobbe effektivt i et hektisk miljø.
• Gode samarbeidsevner og samtidig evnen til å jobbe selvstendig.

Hva vi kan tilby

• En mulighet for å skaffe seg verdifull jobberfaring.
• Stor grad av selvstendighet i en virksomhet i utvikling.
• Tilhørighet i et kompetent og engasjerende fag- og arbeidsmiljø.