Serviceleder

MacGregor søker en strukturert og teknisk kyndig Serviceleder til vårt anlegg på Averøy. I denne rollen får du ansvaret for å styre serviceoppdrag fra første kundehenvendelse til ferdigstilt og fakturert oppdrag.

Dine ansvarsområder

• Lede og utvikle serviceteamet: Du får personalansvar for våre serviceingeniører, inkludert oppfølging av trivsel, kompetanseutvikling og opplæringsplaner.
• Planlegging og koordinering: Du har ansvar for ressursallokering, reiselogistikk og fremdrift på serviceoppdragene.
• Operativ støtte: Du bistår teamet i hverdagen, prioriterer ved høyt arbeidspress og eskalerer tekniske utfordringer ved behov.
• Kunderelasjoner og tilbud: Du opprettholder god dialog med kunder og bistår i utarbeidelse og oppfølging av tilbud.
• Administrasjon: Du kvalitetssikrer servicerapporter og følger opp underlag frem mot fakturering.

Hvem vi ser etter

Vi søker deg med praktisk eller teknisk bakgrunn som trives i en koordinerende rolle. Du er komfortabel med å bruke ERP- og CRM-systemer, og du har en ryddig arbeidsform. Det er en fordel om du har tidligere ledererfaring og god forståelse for økonomi og marginer.

Hos MacGregor blir du en del av en internasjonal arbeidskultur med gode muligheter for faglig utvikling. For spørsmål om stillingen, ta kontakt med Operations Manager Trond Karlsen på e-post Trond.Karlsen@macgregor.com eller telefon +47 41 57 05 01.