Omnichannel Operations Manager

Kid Interiør søker en Omnichannel Operations Manager til vårt servicekontor på Gullaug i Lier. I denne rollen får du hovedansvaret for å sikre en sømløs kundeopplevelse på tvers av våre fysiske butikker og netthandel i Norge, Sverige, Finland, Estland og Tyskland.

Dine ansvarsområder

• Eie den daglige omnikanaldriften, inkludert tjenester som Click & Collect, Pick-up-in-store og endless aisle.
• Lede og utvikle et team i takt med vår europeiske satsing.
• Analysere nøkkeltall som konvertering, leveringstid, lagernøyaktighet og kundetilfredshet for å optimalisere kundereisen.
• Være bindeleddet mellom e-commerce, butikkdrift, CRM, supply chain, kundeservice og IT.
• Sikre at kampanjer og priser er synkroniserte mellom nett og butikk.
• Standardisere omnikanal-prosesser ved utrulling av nye markeder og verktøy.

Hvem vi ser etter

Vi søker deg som har erfaring med drift i skjæringspunktet mellom nett og butikk, fortrinnsvis fra retail. Du er strukturert, analytisk og trives med å lede andre. Du er nysgjerrig på bruk av AI og ny teknologi for å skape smartere arbeidsprosesser. Videre kommuniserer du flytende på et skandinavisk språk og engelsk.

Hvorfor jobbe hos oss?

Som Omnichannel Operations Manager får du en sentral lederrolle i et selskap i sterk vekst. Vi tilbyr en hybrid arbeidshverdag med stor autonomi, raske beslutningsveier og et sterkt digitalt fagmiljø. Du blir en del av en organisasjon preget av kremmerånd, inspirasjon og dedikasjon.

Søknadsprosess: Vi ønsker ikke tradisjonelle søknadsbrev. Vennligst svar kort på følgende tre spørsmål i din søknad: Hvem er du når CV-en er lagt bort, hvorfor ønsker du denne rollen hos Kid Interiør og Hemtex, og hva er du mest stolt over å ha oppnådd? Søknader behandles fortløpende.