Bookingkonsulent

Som bookingkonsulent hos Thon Gruppen blir du en sentral del av vår Booking- og kundeserviceavdeling i Oslo. Du vil spille en viktig rolle i kundereisen ved å bistå individuelle reisende, turgrupper og våre medlemmer med alt fra nye bestillinger og endringer til generell informasjon.

Dine arbeidsoppgaver

• Håndtere og kvalitetssikre bestillinger for hotellgjester og turgrupper.
• Følge opp endringer og sikre korrekt registrering av reservasjoner frem til innsjekk.
• Yte profesjonell og serviceorientert kundestøtte via telefon og e-post.
• Bidra til gode kundeopplevelser gjennom effektiv og nøyaktig saksbehandling.

Vi ser etter deg som

• Er serviceinnstilt, profesjonell og trives med telefonen som arbeidsverktøy.
• Jobber strukturert, detaljorientert og effektivt, også i perioder med høyt tempo.
• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk.
• Trives med å jobbe selvstendig, samtidig som du er en god lagspiller.
• Har erfaring fra hotell- eller servicebransjen (en fordel, men ikke et krav).

Hva vi tilbyr

Du blir en del av et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og kunnskapsdeling. Vi tilbyr en grundig opplæringsplan, gode muligheter for faglig utvikling og konkurransedyktige betingelser i tråd med tariff for hotell- og restaurantnæringen. Arbeidsplassen er sentralt plassert ved Oslo S, med fasiliteter som kantine, treningsrom og ansattrabatter på våre hoteller og restauranter.