Customer Care Specialist

Sonova Norway AS søker en Customer Care Specialist til et midlertidig engasjement i Oslo fra januar 2027 til 31.12.2027. Som en del av vårt kundeserviceteam vil du spille en sentral rolle i å sikre god oppfølging av våre kunder og effektive administrative prosesser.

Arbeidsoppgaver

• Registrere og administrere ordre i SAP.
• Ansvar for 3D-skanning av øreavstøpninger.
• Følge opp ordre, leveranser og avvikshåndtering i samarbeid med produksjon og lager.
• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post.
• Variert administrativt arbeid, inkludert pakking, sortering og enkel fakturering.
• Håndtering og registrering av serviceordre.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra ordreadministrasjon, back office eller kundeservice.
• Gode IT-ferdigheter med erfaring fra ERP/CRM-systemer (SAP er en fordel).
• Flytende norsk og svært gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.
• Evne til å kommunisere presist og tydelig på engelsk.

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er nøyaktig, kvalitetsbevisst og strukturert. Du trives med rutiner, er god på tidsstyring og evner å holde oversikten i en travel hverdag. Som person er du en pålitelig og positiv lagspiller som tar eierskap til oppgavene dine.

Vi tilbyr

Du blir en del av et inkluderende arbeidsmiljø i moderne lokaler på Helsfyr. Vi tilbyr gode pensjons- og forsikringsordninger i en dynamisk organisasjon. Arbeidstiden er mandag til fredag, 08:00–16:00.