Nettverksingeniør NOC

Om stillingen

Sikt driver Uninett, Norges mest kraftige nettinfrastruktur, som kobler over 150 organisasjoner og halv million brukere innen forskning og utdanning til et nasjonalt og globalt nettverk. Vi tilbyr også tjenesten CNaaS, hvor vi driver lokalnettet for en rekke kunder i samme sektor. For å møte økende kundebehov, etablerte vi i 2026 en spesialisert NOC (Network Operations Centre) som en del av vårt Servicesenter. Vi søker nå en serviceinnstilt og løsningsorientert person som vil få en sentral rolle i vår nettverksdrift. Hos oss får du muligheten til å jobbe med moderne teknologi, utvikle deg faglig og bidra til å sikre stabile og effektive tjenester for våre kunder.

Arbeidssted for denne stillingen vil være ved vårt hovedkontor i Trondheim, i våre flunkende nye lokaler i Teknostallen.

Arbeidsoppgaver

• Overvåke Sikts tjenester og raskt ta affære når alarmer/driftsforstyrrelser oppstår.
• Håndtere og prioritere nettverksrelaterte saker, sikre at ingenting faller mellom stolene - også saker som involverer tredjelinje eller eksterne parter.
• Jobbe med et bredt spekter av nettverksteknologi, fra rutere, svitsjer og brannmurer til avanserte optiske nettverk.
• Diagnostisere problemer og avklare hvor feilen ligger (hos oss, kunden eller tredjepart), og følge opp til saken er løst.
• Løse flest mulig saker selv, men også samarbeide med kolleger i tredjelinje for å finne løsninger på mer komplekse utfordringer.
• Ansvar for å koordinere mellom førstelinje, tredjelinje og samarbeidspartnere under kritiske og mindre kritiske hendelser.
• Delta i feltarbeid for å bygge mer kompetanse og få praktisk erfaring.

Kvalifikasjonar

Vi tror du vil trives i denne stillingen hvis du er nysgjerrig og faglig engasjert, og holder deg oppdatert på ny teknologi for å utvikle kompetansen din. Du tar ansvar og initiativ, og følger opp oppgaver til de er løst. Du evner å kommunisere tydelig med og følge opp kunder som er rammet av nettverksproblemer. Samtidig er du strukturert og holder oversikten, slik at du prioriterer effektivt selv når det er travelt. Du er en god samarbeidspartner som kommuniserer tydelig, både med kolleger, kunder og eksterne parter.

Kontakt

Ingrid Romhus Falch, Seksjonsleder, +4747246959, ingrid.falch@sikt.no