Statles Rorbu- og Konferansesenter søker Front Office Supervisor

Om stillingen

Statles Rorbu- og Konferansesenter søker en serviceinnstilt og strukturert Front Office Supervisor til en fast helårsstilling i Mortsund. Hos oss får du en variert arbeidshverdag med booking, gjestemottak og oppfølging av besøkende fra Norge og resten av verden.

Arbeidsoppgaver

• Følge gjesten fra første kontakt og bestilling til ankomst, opphold og avreise.
• Håndtere individuelle bookinger, endringer og gjestehenvendelser.
• Ta imot gjester og sikre en profesjonell og varm velkomst.
• Følge opp gjestene gjennom hele kundereisen.
• Koordinere informasjon om måltider, allergier, sjekklister og praktiske behov.
• Ved behov følge opp gruppebookinger når resepsjons- og markedssjef er fraværende.
• Bidra i markedsarbeid og oppfølging av digitale kanaler.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra resepsjon, hotell, reiseliv, booking eller kundeservice er en fordel.
• Relevant utdanning innen reiseliv, hotell, service eller markedsføring er positivt, men ikke et krav.
• Erfaring med bookingsystemer og digitale arbeidsverktøy er en fordel.
• Du kommuniserer godt på norsk eller et annet skandinavisk språk, og behersker engelsk godt, både muntlig og skriftlig.
• Lokalkunnskap om Lofoten er en fordel.

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er serviceorientert, systematisk og ansvarlig. Du kommuniserer tydelig, samarbeider godt og tar initiativ når situasjonen krever det. Du er nøyaktig i arbeidet, beholder roen når tempoet er høyt og håndterer flere oppgaver samtidig uten å miste oversikten. Samtidig trives du med å møte mennesker og bidrar til at både gjester og kolleger blir godt ivaretatt.

Vi tilbyr

• En fast helårsstilling i Lofoten.
• En sentral rolle i oppfølgingen av gjester.
• En variert arbeidshverdag med booking, gjestemottak og service.
• Nært samarbeid med en erfaren resepsjonsleder og resten av organisasjonen.
• En trygg arbeidsplass i en solid og velrenommert familiebedrift.
• Mulighet til å utvikle deg og ta ansvar i rollen.

Søknad

Søknadsfrist er 29. november. Høres dette ut som noe for deg? Da håper vi å høre fra deg.