Front Office Manager - Quality Hotel Grand Royal

Quality Hotel Grand Royal i Narvik søker en engasjert Front Office Manager som vil lede vårt resepsjonsteam og sikre uforglemmelige gjesteopplevelser. I denne rollen får du ansvar for den daglige driften i resepsjonen, fra innsjekk til utsjekk, samtidig som du motiverer dine kollegaer til å yte sitt beste.

Dine ansvarsområder

• Lede og optimalisere den daglige driften i resepsjonen, inkludert booking, betalinger og gjestehenvendelser.
• Sikre at hotellets gjesteløfte opprettholdes gjennom imøtekommende service og en profesjonell atmosfære.
• Ansvar for planlegging, timeforbruk og oppfølging av avdelingens mål.
• Motivere teamet og legge til rette for medarbeiderutvikling.
• Jobbe aktivt med mersalg som en naturlig del av gjesteservicen.

Vi ser etter deg som

• Trives i et travelt og dynamisk miljø der ingen dager er like.
• Er en støttende lagspiller som evner å bygge gode relasjoner og skape tillit.
• Har et sterkt ønske om å skape positive opplevelser for våre gjester.
• Er beslutningsdyktig og tar ansvar for å nå avdelingens mål.
• Har erfaring fra hotellbransjen, kundeservice eller resepsjonsarbeid (en fordel).

Hva vi tilbyr

Som en del av Strawberry-familien får du muligheten til å vokse både personlig og profesjonelt. Vi tilbyr et pulserende arbeidsmiljø, gode karrieremuligheter, personalrabatter på over 200 hoteller, fire gratis hotellnetter årlig, samt rabatter på mat og drikke.

Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.