Host Manager

Citybox Bergen AS søker en operativ Host Manager til vårt hotell i Nygårdsgaten. Som Host Manager er du hotellsjefens høyre hånd og en synlig leder for vårt Host-team, der du kombinerer administrativt ansvar med aktivt arbeid ute på gulvet.

Om rollen

I Citybox har vi ikke en tradisjonell resepsjon, men et Host Office. Som Host Manager jobber du skift, møter gjestene direkte og sørger for at hotellet fungerer optimalt. Du vil ha ansvar for turnus, opplæring og oppfølging av ansatte, samt sikre at våre rutiner og sikkerhetsprosedyrer etterleves.

Arbeidsoppgaver

• Lede og motivere teamet av Hosts.
• Jobbe operativt som Host og være en synlig leder i det daglige.
• Rekruttere, lære opp nye medarbeidere og gjennomføre utviklingssamtaler.
• Håndtere bookinger, fakturering og gjestehenvendelser.
• Forberede ankomster for grupper og håndtere gjestetilbakemeldinger.
• Være stedfortreder for hotellsjefen ved behov.

Vi ser etter deg som

Du trives med en variert hverdag der du må ta raske beslutninger og håndtere utfordringer på en rolig og profesjonell måte. Du er strukturert, nøyaktig og tar initiativ uten å vente på beskjed.

• Har minst to års erfaring fra hotellresepsjon.
• Har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Er trygg i bruk av PMS-systemet Mews og timeføringssystemet Quinyx.
• Trives med skiftarbeid, inkludert kveld, natt og helg.
• Har fullført videregående skole.

Vi tilbyr

Vi tilbyr en rolle med mye ansvar i en hotellkjede i sterk vekst. Du vil jobbe tett med hotellsjefen, få gode muligheter for faglig utvikling og bli en del av et uformelt og inkluderende arbeidsmiljø.