Kundekoordinator

Klinikk Hausken søker en engasjert kundekoordinator til vår klinikk i Bergen. I denne rollen blir du et viktig ansikt utad og en sentral del av pasientreisen for mennesker som ønsker å bli foreldre.

Arbeidsoppgaver

Som kundekoordinator får du en variert hverdag som kombinerer pasientkontakt med administrative oppgaver. Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Ta imot og ivareta pasienter i resepsjonen.
• Besvare henvendelser og booke timer via telefon, e-post og digitale kanaler.
• Registrere og kvalitetssikre pasientinformasjon i journalsystemet.
• Håndtere betalinger, dagsoppgjør og administrative rutiner.
• Koordinere forsendelser av prøver og følge opp forbruksmateriell.
• Bidra til et ryddig og innbydende miljø for våre pasienter.

Kvalifikasjoner og egenskaper

Vi ser etter deg som trives med å kombinere menneskelig kontakt med strukturert administrasjon. Du er profesjonell, løsningsorientert og evner å skape trygghet i møte med pasienter. Vi tilbyr en strukturert opplæringsplan, så du trenger ikke å ha erfaring med alle oppgavene fra før.

• Du kommuniserer godt og profesjonelt med ulike mennesker.
• Du er komfortabel med telefon og digitale arbeidsverktøy.
• Du forstår betydningen av diskresjon og nøyaktighet ved håndtering av pasientinformasjon.
• Erfaring fra kundeservice, resepsjon, administrasjon eller helse er en fordel.

Vi tilbyr

Hos Klinikk Hausken blir du en del av et tverrfaglig miljø med dyktige kolleger. Vi tilbyr en meningsfull arbeidshverdag med gode rutiner, strukturert opplæring og muligheter for faglig utvikling i et inkluderende arbeidsmiljø.