Ansvarlig verdioptimalisering

Om rollen

TV 2 er Norges største strømmetjeneste, og vi søker en kommersielt sterk og analytisk person til teamet Vekst og verdioptimalisering. Du får ansvaret for å øke verdien av abonnementsbasen gjennom mersalg av add-ons og tilleggsprodukter, samt å få flere kunder til å ta i bruk funksjoner som styrker kundeforholdet. Du skal også følge opp bruk av tilleggsabonnement, utvikle aktiveringsløp og kampanjer, og analysere kundebasen for å finne segmenter med størst potensial.

Du skal designe eksperimenter med holdout-grupper, dokumentere effekt, og utvikle og optimalisere kommunikasjonsløp i samarbeid med andre team i avdelingen og produktutvikling.

Dine viktigste oppgaver

• Ansvar for konverteringen til add-ons i direktebasen: kontaktpunkter i tjenesten, kjøpsflyt, kampanjer og tilbud
• Ansvar for kommunikasjonen mot kundeprofiler som benytter abonnement utenfor husstanden
• Følge opp bruk av tilleggsabonnement, utvikle aktiveringsløp og kampanjer
• Øke andelen kunder som samtykker til kommunikasjon, og andelen som tar i bruk funksjoner som profiler og bruk på flere flater
• Analyser kundebasen og finn segmentene med størst potensial
• Design eksperimenter med holdout-grupper og dokumenter effekt
• Utvikle og optimaliser kommunikasjonsløp i samarbeid med andre team i avdelingen og produktutvikling

Vi ser etter deg som har

• Bachelor eller master innen markedsføring, økonomi og/eller kommunikasjon
• Minst tre års erfaring fra digitalt salg, CRM eller vekstarbeid, gjerne med abonnementsprodukter, og dokumenterte resultater
• Erfaring med mersalg, produktpakking eller prissetting av tilleggsprodukter
• Erfaring med kundesegmentering og analyse- og innsiktsarbeid
• Praktisk erfaring med marketing automation (Agillic, Salesforce, HubSpot, Adobe eller tilsvarende)
• God erfaring med Excel og rapporteringsverktøy som Looker
• Erfaring med A/B-testing og måling av inkrementell effekt
• God forståelse for samtykke og bruk av kundedata etter GDPR
• Praktisk erfaring med å bruke AI-verktøy i analyse, budskapsutvikling og eksperimentering

Som person er du

• Kommersielt sterk og flink til å se inntektsmuligheter i kundebasen
• En relasjonsbygger som skaper tillit og fremdrift, både med partnere og interne team
• Analytisk, strukturert og detaljorientert, med høy gjennomføringskraft
• Opptatt av balansen mellom kortsiktig inntekt og langsiktige kundeforhold
• Kritisk og bevisst i bruken av AI, og du tar eierskap til egne beslutninger
• Tydelig og overbevisende når du formidler analyser og resultater

Vi tilbyr

• En sentral rolle i Norges største strømmetjeneste, med stor påvirkning på inntekt og kundeforhold
• Dyktige og engasjerte kolleger i et kommersielt og datadrevet miljø
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Moderne lokaler, med tilhørende treningsrom og garderobe
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• TV 2 Play-abonnement

Spørsmål om stillingen kan rettes til Jonas Moe, Leder for vekst og verdioptimalisering, på jonas.moe@tv2.no / 97 41 23 31.