Marketing Automation ansvarlig

Om stillingen

Huseierne søker en erfaren Marketing Automation ansvarlig som vil eie dialogen med nærmere 300 000 boligeiere, og som vil ta i bruk en ny Martech-plattform for fullt. Vi har investert mye for å få dette til. Huseierne har tatt i bruk Agillic som verktøy for markedsautomatisering og Tealium som kundedataplattform (CDP). Plattformen er på plass. Nå trenger vi en seniorrådgiver som kan gjøre den om til medlemsdialog som gir flere aktive medlemmer og høyere gjenkjøp.

Arbeidsoppgaver

• Utvikle og eie lojalitetsstrategien for medlemsdialogen, fra onboarding og aktivering til fornyelse og holdback
• Eie den samlede planen for CRM-aktivitetene og prioritere mellom løp, kampanjer og tiltak
• Fastsette kontaktregler og velge hvilke segmenter dialogen skal bygge på
• Bygge og forbedre løp i Agillic, med data fra Tealium som grunnlag for personalisering
• Følge opp resultater på gjenkjøp, aktive brukere, NPS og bruk av medlemsfordeler, og justere planen etter hva tallene viser
• Gi faglig retning og sparring til andre i medlemsdialogen
• Ha fagansvaret for personvern i CRM: samtykke, behandlingsgrunnlag, vurdering av profilering og trygg deling av data med partnere

Kvalifikasjoner

• Flere års erfaring med CRM og markedsautomatisering, gjerne med ansvar for strategi og plan
• Praktisk erfaring med verktøy for markedsautomatisering og kundedataplattformer, gjerne Agillic, Tealium eller tilsvarende
• Dokumenterte resultater på lojalitet, gjenkjøp eller churn
• God forståelse av personvernregelverket i praksis, særlig samtykke, behandlingsgrunnlag og profilering
• Tydelig kommunikasjon på norsk, skriftlig og muntlig

Vi tilbyr

• Strategisk eierskap til dialogen med nærmere 300 000 boligeiere
• En ny Martech-plattform med Agillic og Tealium CDP å jobbe med
• Et sterkt fagmiljø innen bolig, rådgivning, teknologi og produkt
• En organisasjon med høy tillit, store ambisjoner og vilje til å investere
• Fleksibilitet i arbeidshverdagen, med nytt kontor i Oslo sentrum og mulighet for hjemmekontor ved behov
• Gode ordninger på det som er «fint å ha», blant annet helseforsikring, behandlingsavtale, firmahytte, dekning av bredbånd, gratis trening, personalrestaurant og relativt stor frihet til å velge teknisk utstyr

Søknad

Vil du bruke din CRM-erfaring til å gjøre medlemsdialogen til en grunn til å bli medlem år etter år? Da håper vi du tar kontakt. Vi tror på ulike perspektiver og erfaringer, fordi det gjør oss bedre, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke. Har du spørsmål om rollen eller Huseierne, ta kontakt Einar Skaugen i Cruit på telefon 920 46 073 eller einar@cruit.no. Søknader behandles fortløpende.

Kontakt

Einar Skaugen, Cruit, telefon 920 46 073 eller einar@cruit.no