Kunde- og salgs koordinator

Om stillingen

Hansen Protection søker en engasjert og strukturert medarbeider til stillingen som Kunde- og salgskoordinator. Du vil være et viktig kontaktpunkt mellom kunder og organisasjonen vår, og jobbe tett sammen med salg og andre deler av virksomheten. Målet er at kundene opplever Hansen Protection som profesjonelle, tilgjengelige og enkle å gjøre forretninger med.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere kundehenvendelser på telefon og e-post
• Sørge for rask, profesjonell og løsningsorientert oppfølging av våre kunder
• Registrere og følge opp kundeordrer
• Utarbeide og følge opp tilbud i samarbeid med salgsansvarlige
• Bistå kunder med produktinformasjon, priser, leveringstid og annen relevant informasjon
• Følge opp kunde- og ordresaker fra henvendelse og ordre til levering og fakturering
• Bruke HubSpot aktivt som CRM-verktøy, og sørge for at kundeinformasjon og aktiviteter er oppdatert
• Samarbeide tett med salg om eksisterende kunder, muligheter og nødvendig kundeoppfølging
• Fange opp kundebehov, muligheter og utfordringer som bør følges opp kommersielt
• Koordinere med blant annet produksjon, logistikk, service og produktfunksjoner for å finne gode løsninger for kundene
• Bidra til god informasjonsflyt mellom kunden, salgsorganisasjonen og resten av virksomheten
• Håndtere fakturering og annen nødvendig administrativ oppfølging
• Bygge god kunnskap om våre produkter og markeder slik at du kan gi kundene profesjonell støtte

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, salgsstøtte, ordrebehandling eller tilsvarende arbeid
• Er strukturert og komfortabel med å håndtere flere saker samtidig
• Tar initiativ og følger opp oppgaver helt til de er løst
• Har god kommersiell forståelse og interesse for kunder og salg
• Kommuniserer godt med ulike typer mennesker
• Er positiv, løsningsorientert og tillitsskapende
• Trives med å jobbe både selvstendig og som en del av et team
• Har god system- og IT-forståelse
• Har erfaring med CRM-systemer
• Har erfaring med HubSpot
• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Vi tilbyr

• En sentral rolle tett på både kunder og salgsorganisasjonen
• Jobbe med produkter med en tydelig funksjon: å beskytte mennesker og redde liv
• Kontakt med både norske og internasjonale kunder
• En variert arbeidshverdag og stor kontaktflate på tvers av organisasjonen
• Mulighet til å utvikle deg innen kundeservice, salg og kommersielt arbeid
• Tett samarbeid med dyktige og erfarne kollegaer
• Gode og ordnede betingelser i en solid virksomhet
• Et godt og uformelt arbeidsmiljø
• Kantine med egen kokk

Søknad

Send din CV sammen med noen ord om deg selv og hva som motiverer deg til å søke stillingen. Søknadsfristen er 29. november, men vi vurderer søknader fortløpende, så ikke vent med å melde din interesse! Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte Erling Høydahl på telefon 994 31 000.

Kontakt

Erling Høydahl, telefon 994 31 000