Saksbehandler

Om stillingen

Lørenskog kommune søker om lag fire medarbeidere til midlertidige stillinger (80-100 %) ved Innsynssenteret fra 1. januar til 31. desember 2027. Innsynssenteret ble etablert etter dataangrepet mot kommunen. Vi behandler innsynskrav og følger opp innbyggere og ansatte som er berørt av tyveri av personopplysninger. Oppgavene er i skjæringspunkt mellom saksbehandling, personvern, kommunikasjon og menneskelig oppfølging.

Vi er et tverrfaglig miljø der juridiske, menneskelige og administrative hensyn må sees i sammenheng. Derfor søker vi deg som både trives med strukturert saksbehandling og evner å skape trygghet og tillit i møte med mennesker. Fagområdet er fortsatt under utvikling. Hos oss får du mulighet til å bidra til å videreutvikle arbeidsmetoder, rutiner og verktøy, og til å påvirke hvordan vi løser oppgavene fremover.

Arbeidsoppgaver

• behandle, dokumentere og følge opp saker og henvendelser
• kommunisere skriftlig og muntlig om komplekse og sensitive temaer
• ivareta mennesker i sårbare eller krevende situasjoner på en trygg og profesjonell måte
• bidra til at innbyggere, ansatte og andre berørte får informasjon og oppfølging
• bidra til å videreutvikle rutiner, arbeidsprosesser og verktøy

Arbeidsoppgavene kan endres i takt med Innsynssenterets behov.

Kvalifikasjoner

• relevant høyere utdanning, for eksempel innen jus, sosialfag, helse- og velferdsfag, psykologi og kommunikasjon
• faring med veiledning, brukeroppfølging eller arbeid med mennesker, enten gjennom arbeid, praksis eller frivillig engasjement
• god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og gjerne andre språk
• evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
• god digital kompetanse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer

Kompetanse innen personvern, offentlig forvaltning eller informasjonssikkerhet er en fordel. Nyutdannede og studenter som fullfører relevant utdanning i løpet av 2027, kan også søke.

Personlege eigenskapar

• er nøyaktig og ansvarsbevisst når du håndterer sensitiv informasjon
• samarbeider godt med andre og tar ansvar for egne oppgaver
• er trygg og tillitsskapende i møte med mennesker
• kommuniserer klart, respektfullt og med omtanke
• er robust og håndterer situasjoner som kan være følelsesmessig krevende
• trives med både menneskelig oppfølging og strukturert saksbehandling
• er nysgjerrig og ser muligheter for forbedring og utvikling

Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.

Vi tilbyr

• meningsfull jobb med en viktig samfunnsoppgave
• et tverrfaglig arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse
• varierte arbeidsoppgaver i skjæringspunktet mellom mennesker, personvern og saksbehandling
• mulighet til å bidra til utviklingen av et fagområde som fortsatt er i utvikling
• opplæring, støtte og tett oppfølging
• lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende avtaleverk