Kunderådgiver Betaling (vikariat)

Om jobben

Stø AS søker en kunderådgiver til team Kundeopplevelse for perioden februar 2027 til mars 2028, med mulighet for forlengelse. Du vil hjelpe norske bedrifter med tryggere og smartere betalingsløsninger og bli en del av et faglig dyktig team med ansvar for 2. linje support for BankAxepts produkter.

Arbeidsoppgaver

Dine viktigste oppgaver blir å gi tydelige, presise og kundevennlige svar, i hovedsak via e-post og andre digitale kanaler, behandle og etablere BankAxept-avtaler for digital og fysisk handel og følge opp kundesaker og samarbeidspartnere på en strukturert måte.

Du samarbeider tett med salg, partnerteam, produkt- og teknologimiljøer, kundereiser, 1. linje for Betaling og eksterne leverandører. I tillegg er det viktig å fange opp kundebehov og håndtere salgsleads, bidra til forbedring av tjenester og arbeidsprosesser, og bruke moderne digitale verktøy, inkludert AI-løsninger, for å jobbe smartere og styrke kundeopplevelsen.

Kvalifikasjonar

Du er en raus lagspiller som liker å dele kunnskap, og som jobber selvstendig, nøyaktig og strukturert. Du kommuniserer godt skriftlig, gjør komplekse spørsmål enkle å forstå og motiveres av å finne gode løsninger for kundene. Du er fleksibel, lærevillig og nysgjerrig på betaling, digitale tjenester og hvordan AI kan brukes som et hjelpemiddel i arbeidshverdagen.

Du har gjerne erfaring fra kundebehandling, bank, finans eller annen kundeorientert virksomhet. Relevant utdanning på bachelornivå er en fordel, men erfaring kan kompensere for manglende utdanning. Det viktigste er at du ønsker å lære og bidra til gode kundeopplevelser.

Vi tilbyr

Hos oss blir du en del av et inkluderende fagmiljø med dyktige kolleger og gode utviklingsmuligheter. Du får bidra til betalingsløsninger som brukes av tusenvis av norske virksomheter, i et miljø der mennesker, kompetanse og teknologi spiller sammen.

Søknad

Søknader vurderes fortløpende. Trykk på søk-knappen, svar på noen få spørsmål og legg ved CV-en din. I Stø har vi norsk som arbeidsspråk, og alle søknader bes sendes inn på norsk.